Hỏi đáp nhanh Hawkhost Hosting

Những vấn đề mà bạn có thể gặp trong quá trình sử dụng Hosting Hawkhost!

Đăng nhập tài khoản Hawkhost ở đâu?

Tài khoản Hawkhost sẽ quản lý mọi thông tin từ thông tin thanh toán, các gói hosting đang sử dụng, đặt mua tên miền, hosting…

Truy cập vào Hawkhost.com và bấm vào SUPPORT AND CLIENT AREA

truy-cap-hosting-hawkhost1-min

và điền thông tin Hawkhost thôi

truy-cap-hosting-hawkhost2-min

Đăng nhập Hosting như nào?

Giả sử tên miền của bạn là themevi.com

Nếu tên miền đã trỏ về Hawkhost rồi thì địa chỉ truy cập hosting Hawkhost sẽ là:

  • themevi.com:2082
  • themevi.com/cpanel

Bạn có thể sử dụng một trong hai địa chỉ này.

Bạn cũng có thể đăng nhập vào trang quản lý Hawkhost (Phần 1) > Bấm tiếp vào SERVICES

truy-cap-hosting-hawkhost3-min

Bấm vào giá, ở đây là $33.52 USD

truy-cap-hosting-hawkhost4-min

Cuộn chuột xuống gần cuối trang và bấm vào cPanel

truy-cap-hosting-hawkhost5-min

Bạn sẽ được đưa đến cPanel của Hawkhost.

truy-cap-hosting-hawkhost6-min

Đổi mật khẩu cPanel Hawkhost

Sau khi đăng nhập vào Hawkhost, bấm tiếp vào SERVICES

doi-mat-khau-cpanel-hawkhost3-min

Bấm vào gói hosting bạn muốn đổi mật khẩu cPanel

doi-mat-khau-cpanel-hawkhost4-min

Bấm Change Password

doi-mat-khau-cpanel-hawkhost5-min

Điền mật khẩu mới

New Password: gõ mật khẩu mới

Confirm new password: gõ lại mật khẩu

rồi bấm Save Changes

doi-mat-khau-cpanel-hawkhost6-min

Đổi tài khoản cPanel Hawkhost

Việc đổi tên tài khoản rất nguy hiểm. Chỉ tiến hành khi hosting chưa cài bất cứ website nào. Hoặc bạn đã nắm được những điều cần làm trước và sau khi đổi.

Bấm vào Open Ticket > Sau đó bấm tiếp vào Support (đây là bộ phận hỗ trợ kĩ thuật của Hawkhost)

doi-tai-khoan-cpanel-hawkhost1-min

Viết yêu cầu có nội dung tương tự (hoặc copy lại cũng được)

Hello,

I want to change cPanel Username.
I have not installed any website on hosting.
You can change without worrying or reminding me something 🙂
Thank you very much!

doi-tai-khoan-cpanel-hawkhost2-min

Cuối cùng bấm Submit. Và chờ họ đổi thôi.

Tắt gia hạn Hosting Hawkhost ở đâu?

Sau khi đăng nhập vào Hosting > Bấm Services

doi-mat-khau-cpanel-hawkhost3-min

Chọn hosting bạn đang sử dụng

doi-mat-khau-cpanel-hawkhost4-min

Bấm vào Request Cancellation

Điền lý do bạn tắt gia hạn vào Briefly Describe your reason for Cancellation

Chỉ cần ghi: I don’t want to renew hosting là được

Tại Cancellation Type chọn End of Billing Period > Bấm Request Cancellation > Và đợi Hawkhost xử lí thôi.

  • Immediate: Hủy hosting ngay lập tức, và Hawkhost sẽ hoàn tiền cho bạn.
  • End of Billing Period: Hủy hosting khi kết thúc thời gian sử dụng. Ví dụ bạn mua 6 tháng, thì kết thúc 6 tháng Hawkhost sẽ không gia hạn!

 

Cần trợ giúp, tìm ở đâu?

Bạn có thể gửi Email yêu cầu hỗ trợ cho Hawkhost. Bấm vào Open Ticket > Bấm tiếp Support nếu cần hỗ trợ về kĩ thuật

Điền thông tin

  • Subject: tiêu đề, tên lỗi hoặc gì đấy tùy bạn
  • Message: Mô tả nội dung lỗi
  • Priority: độ khẩn cấp
  • Attachments: muốn đính kèm ảnh thì bấm vào đó

rồi bấm Submit

Hawkhost thường trả lời trong khoảng 15 phút – 1 giờ với các câu hỏi kĩ thuật. Và trong giờ hành chính với câu hỏi về Sale & Billing,…

Bạn cũng có thể đọc Tài liệu hướng dẫn từ Hawkhost

Tìm IP, Nameserver Hawkhost

Nếu bạn lỡ tay xóa Email thông tin Hosting được gửi từ Hawkhost. Bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản và xem thông tin IP và Nameserver ở đó.

hawhost-thong-tin-hosting1-min

Nâng cấp Hosting lên gói cao hơn như nào?

Nhìn ở ảnh phía trên, bạn sẽ thấy chữ Upgrade bên dưới Active. Bấm vào Upgrade

Sau đó làm theo hướng dẫn thôi! Hawkhost sẽ nâng lên gói Hosting cao hơn.

hawkhost-nang-cap-hosting1-min

Xem thông tin dung lượng, băng thông ở đâu?

Sau khi đăng nhập vào Hosting, hãy nhìn bên phải, bạn sẽ thấy Statistics.

  • Disk Usage: Dung lượng ổ cứng, ở đây là đã sử dụng 5.01/9.77 GB
  • Banwidth: Băng thông đã dùng
  • Physical Memory Usage: RAM
  • Inodes: Số file/folder được phép tải lên hosting

Nếu bạn muốn xem kĩ hơn thông tin về dung lượng. Truy cập vào FILES > Disk Usage. 

Kéo xuống phái dưới và đánh dấu vào Disk Usage

Và để xem kĩ hơn về băng thông, CPU,…. Kéo xuống mục METRICS > Chọn Bandwidth

Đổi Location (Datacenter)

Hawkhost có 7 location chính là Dallas, New York, Los Angeles, Amsterdam, Singapore, Hong Kong, Toronto.

Với website Việt, chúng ta thường chọn Singapore hoặc Hong Kong để cho tốc độ nhanh hơn.

Nhưng nếu bạn đã chọn nhầm vị trí khác khi mua Hosting, bạn vẫn có thể yêu cầu Hawkhost đổi lại.

Mã giảm giá Hawkhost

Bạn có thể tìm thấy mã giảm giá Hawkhost tại trang Hawkhost.com/specials

Backup Hosting Hawkhost như nào?

Hawkhost tự động backup hàng ngày vào lúc 04:28 phút sáng (giờ Việt Nam) và lưu 7 bản backup của 7 ngày gần nhất.

Bạn cũng có thể backup thủ công bằng cách bấm vào Backup Wizard

hawkhost-backup-cpanel1-min

Xem chi tiết về backup trên Hawkhost trong bài viết này.

Khôi phục backup như nào?

wp-config, .htaccess, functions.php, header.php, footer.php, wp-content/plugins ở đâu?

1
Bạn có câu hỏi?