Những vấn đề mà bạn có thể gặp trong quá trình sử dụng Hosting Hawkhost!
Phân biệt tài khoản Hosting Hawkhost
Vấn đề này đơn giản, nhưng là rắc rối với các bạn mới tiếp xúc với website, hosting hoặc không biết về kĩ thuật.
Khi mua Hosting Hawkhost, bạn sẽ có 02 loại tài khoản: Tài khoản Quản lý Hawkhost và Tài khoản Hosting.
+ Tài khoản Quản lý Hawkhost: là tài khoản bạn tạo trong quá trình đăng ký tài khoản, đặt mua Hosting Hawkhost.
Tài khoản này do bạn điền lúc mua hosting.
Tài khoản này sẽ quản lý mọi thông tin như tất cả tên miền, hosting bạn đã mua, thông tin cá nhân, thông tin thanh toán, liên hệ hỗ trợ Hawkhost, tắt gia hạn,…
+ Tài khoản Hosting: là tài khoản truy cập vào Hosting, thường được gửi về email của bạn, khi hoàn thành thanh toán.
Tài khoản này được tạo ngẫu nhiên, tự động bởi Hawkhost.
Với tài khoản này, bạn có thể tải mã nguồn lên hosting để bắt đầu cài đặt website.
Đăng nhập tài khoản Hawkhost ở đâu?
Tài khoản Quản lý Hawkhost sẽ quản lý mọi thông tin từ thông tin thanh toán, các gói hosting đang sử dụng, đặt mua tên miền, hosting…
Truy cập vào Hawkhost.com và bấm vào SUPPORT AND CLIENT AREA
và điền thông tin Hawkhost thôi
Đăng nhập Hosting như nào?
Giả sử tên miền của bạn là themevi.com
Nếu tên miền đã trỏ về Hawkhost rồi thì địa chỉ truy cập hosting Hawkhost sẽ là:
- themevi.com:2082
- themevi.com/cpanel
Bạn có thể sử dụng một trong hai địa chỉ này.
Bạn cũng có thể đăng nhập vào trang quản lý Hawkhost (Phần 1) > Bấm tiếp vào SERVICES
Bấm vào giá, ở đây là $33.52 USD
Cuộn chuột xuống gần cuối trang và bấm vào cPanel
Bạn sẽ được đưa đến cPanel của Hawkhost.
Đổi mật khẩu cPanel Hawkhost
Sau khi đăng nhập vào Hawkhost, bấm tiếp vào SERVICES
Bấm vào gói hosting bạn muốn đổi mật khẩu cPanel
Bấm Change Password
Điền mật khẩu mới
New Password: gõ mật khẩu mới
Confirm new password: gõ lại mật khẩu
rồi bấm Save Changes
Đổi tài khoản cPanel Hawkhost
Việc đổi tên tài khoản rất nguy hiểm. Chỉ tiến hành khi hosting chưa cài bất cứ website nào. Hoặc bạn đã nắm được những điều cần làm trước và sau khi đổi.
Bấm vào Open Ticket > Sau đó bấm tiếp vào Support (đây là bộ phận hỗ trợ kĩ thuật của Hawkhost)
Viết yêu cầu có nội dung tương tự (hoặc copy lại cũng được)
Hello,
I want to change cPanel Username.
I have not installed any website on hosting.
You can change without worrying or reminding me something
Thank you very much!
Cuối cùng bấm Submit. Và chờ họ đổi thôi.
Tắt gia hạn Hosting Hawkhost ở đâu?
Sau khi đăng nhập vào Hosting > Bấm Services
Chọn hosting bạn đang sử dụng
Bấm vào Request Cancellation
Điền lý do bạn tắt gia hạn vào Briefly Describe your reason for Cancellation
Chỉ cần ghi: I don’t want to renew hosting là được
Tại Cancellation Type chọn End of Billing Period > Bấm Request Cancellation > Và đợi Hawkhost xử lí thôi.
- Immediate: Hủy hosting ngay lập tức, và Hawkhost sẽ hoàn tiền cho bạn.
- End of Billing Period: Hủy hosting khi kết thúc thời gian sử dụng. Ví dụ bạn mua 6 tháng, thì kết thúc 6 tháng Hawkhost sẽ không gia hạn!
Cần trợ giúp, tìm ở đâu?
Bạn có thể gửi Email yêu cầu hỗ trợ cho Hawkhost. Bấm vào Open Ticket > Bấm tiếp Support nếu cần hỗ trợ về kĩ thuật
Điền thông tin
- Subject: tiêu đề, tên lỗi hoặc gì đấy tùy bạn
- Message: Mô tả nội dung lỗi
- Priority: độ khẩn cấp
- Attachments: muốn đính kèm ảnh thì bấm vào đó
rồi bấm Submit
Hawkhost thường trả lời trong khoảng 15 phút – 1 giờ với các câu hỏi kĩ thuật. Và trong giờ hành chính với câu hỏi về Sale & Billing,…
Bạn cũng có thể đọc Tài liệu hướng dẫn từ Hawkhost
Tìm IP, Nameserver Hawkhost
Nếu bạn lỡ tay xóa Email thông tin Hosting được gửi từ Hawkhost. Bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản và xem thông tin IP và Nameserver ở đó.
Nâng cấp Hosting lên gói cao hơn như nào?
Nhìn ở ảnh phía trên, bạn sẽ thấy chữ Upgrade bên dưới Active. Bấm vào Upgrade
Sau đó làm theo hướng dẫn thôi! Hawkhost sẽ nâng lên gói Hosting cao hơn.
Xem thông tin dung lượng, băng thông ở đâu?
Sau khi đăng nhập vào Hosting, hãy nhìn bên phải, bạn sẽ thấy Statistics.
- Disk Usage: Dung lượng ổ cứng, ở đây là đã sử dụng 5.01/9.77 GB
- Banwidth: Băng thông đã dùng
- Physical Memory Usage: RAM
- Inodes: Số file/folder được phép tải lên hosting
Nếu bạn muốn xem kĩ hơn thông tin về dung lượng. Truy cập vào FILES > Disk Usage.
Kéo xuống phái dưới và đánh dấu vào Disk Usage
Và để xem kĩ hơn về băng thông, CPU,…. Kéo xuống mục METRICS > Chọn Bandwidth
Đổi Location (Datacenter)
Hawkhost có 7 location chính là Dallas, New York, Los Angeles, Amsterdam, Singapore, Hong Kong, Toronto.
Với website Việt, chúng ta thường chọn Singapore hoặc Hong Kong để cho tốc độ nhanh hơn.
Nhưng nếu bạn đã chọn nhầm vị trí khác khi mua Hosting, bạn vẫn có thể yêu cầu Hawkhost đổi lại.
Mã giảm giá Hawkhost
Bạn có thể tìm thấy mã giảm giá Hawkhost tại trang Hawkhost.com/specials
Backup Hosting Hawkhost như nào?
Hawkhost tự động backup hàng ngày vào lúc 04:28 phút sáng (giờ Việt Nam) và lưu 7 bản backup của 7 ngày gần nhất.
Bạn cũng có thể backup thủ công bằng cách bấm vào Backup Wizard
Xem chi tiết về backup trên Hawkhost trong bài viết này.